Kvarna

    Tillgänglighetsdeklaration

    1. Om vår tjänst

    Denna tillgänglighetsdeklaration gäller för webbplatsen kvarna.com.

    Kvarna.com är en e-handelsplattform där du kan handla våra produkter online. På webbplatsen kan du:

    • Bläddra bland produkter
    • Läsa produktbeskrivningar
    • Se bilder
    • Lägga varor i kundvagnen
    • Genomföra köp via en säker betalning
    • Hantera beställningar och returer
    • Kontakta kundtjänst

    Webbplatsen fungerar på mobil, surfplatta och dator samt i vanliga webbläsare.

    Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda vår webbplats, oavsett funktionsförmåga.

    2. Vårt arbete med tillgänglighet

    Kvarna omfattas av EU:s tillgänglighetsdirektiv (EU) 2019/882.

    Det betyder att vår webbplats ska vara:

    Möjlig att uppfatta

    Information ska vara tydlig och gå att ta del av på olika sätt.

    Möjlig att använda

    Det ska gå att navigera med exempelvis tangentbord.

    Lätt att förstå

    Språket ska vara tydligt och strukturen enkel.

    Tekniskt robust

    Fungera med hjälpmedel som skärmläsare.

    Du ska kunna:

    • Navigera med enbart tangentbord
    • Använda skärmläsare
    • Förstora sidan upp till 400 %
    • Anpassa färger och kontrast via din enhet
    • Förstå innehållet tack vare tydligt språk och struktur

    Vi arbetar löpande med att förbättra tillgängligheten.

    3. Standarder vi följer

    Kvarna.com strävar efter att uppfylla:

    • WCAG 2.1 nivå AA (internationell standard för webbtillgänglighet)
    • Europeiska standarden EN 301 549

    Våra utvecklare testar regelbundet webbplatsen för att säkerställa att den fungerar för så många användare som möjligt.

    4. Hur vi testar webbplatsen

    Vi testar tillgängligheten genom:

    • Automatiska testverktyg
    • Manuell testning (t.ex. tangentbordsnavigering)
    • Test med skärmläsare
    • Regelbundna interna granskningar

    Vi granskar särskilt:

    • Rubriker
    • Länkar
    • Formulär
    • Bilder och alternativtexter
    • Dynamiskt innehåll

    5. Innehåll från tredje part

    Vissa externa tjänster, exempelvis betallösningar, kan ha egna tillgänglighetslösningar som vi inte helt styr över.

    Vi samarbetar med våra leverantörer för att säkerställa så god tillgänglighet som möjligt.

    6. Kontakt och feedback

    Om du upplever problem med tillgängligheten på kvarna.com eller behöver information i ett annat format är du välkommen att kontakta oss:

    Vi strävar efter att svara inom 5 arbetsdagar.